Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chúng tôi sẽ xử lý các vấn đề hàng hoá sai như sau:

  1. Hàng in lỗi do xưởng cờ: Xưởng in lại nhanh trong ngày, giao lại khách hoàn toàn miễn phí.
  2. Khách hàng muốn trả hàng: Đối với các đơn in hàng sẵn, chúng tôi đồng ý với điều đó, khách hàng chịu tiền ship. Tuỳ theo dịch vụ của khách hàng gửi theo: viettel/ghtk/ghn
  3. Giao hàng chậm: Chúng tôi sẽ bồi thường 100% đơn hàng. Chúng tôi sẽ thường xuyên theo dõi tiến độ để cập nhật xử lý nhanh nhất.
  4. Các vấn đề khác: Màu sắc khác so với chốt: In lại đền 100%

Thưa Quý khách !

Chúng tôi biết rằng đôi khi chúng tôi sẽ không thể kiểm soát hết chất lượng, nội dung sản phẩm.

Đặc thù sản phẩm chúng tôi cung cấp là sản phẩm in ấn theo yêu cầu. Mỗi sản phẩm đội ngũ kỹ thuật và phòng sản xuất sẽ cố gắng phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

Dĩ nhiên trong quá trình từ khâu thiết kế đến sản xuất. thực tế cho thấy đôi khi vẫn có sự sai sót do lỗi khách quan lẫn chủ quan.

Chúng tôi mong khách hàng hiểu và hỗ trợ cùng nhau để sản phẩm đến tay khách hàng được ưng ý nhất.

Vì vậy kính mong khách hàng:

  • Xem xét kỹ file thiết kế: Nội dung chữ, chính tả có thể có sai sót từ khâu thiết kế, những chỗ quan trọng.
  • Về màu sắc thì mỗi thiết bị sẽ có màu màn hình khác nhau. Chúng tôi cố gắng nhất có thể để giữ đúng màu trong in ấn. Tuy nhiên mong quý khách hàng hiểu cho điều này. Trường hợp muốn đúng màu thì quý khách vui lòng yêu cầu in trước để check màu.
  • Thực tế mỗi máy in sẽ in ra màu khác nhau, có độ lệch màu nhất định. Xưởng cờ cũng thường nâng cấp máy mới. Vì vậy, đôi khi 1 năm hay 6 tháng sau khách hàng quay lại. Màu sắc sẽ có độ lệch nhe là do chúng tôi thay máy mới. Hoặc đôi khi chúng tôi đổi máy in khác, đây cũng là một nhược điểm của công nghệ in chuyển nhiệt. Dĩ nhiên chúng tôi có phương án để tối ưu nhất cho khách hàng để màu sắc 90-95% của lô hàng được đồng đều.

Nếu quá trình nhận hàng không ưng ý và phát sinh lỗi. Xin quý khách vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ làm lại hoặc có phương án xử lý tuỳ thuộc vào

  • Thời gian còn lại để xử lý đơn hàng.
  • Phương án tối ưu nhất về kinh tế nếu lỗi phát sinh từ khách hàng.
  • Nếu lỗi từ xưởng, chúng tôi sẽ làm lại mới trong thời gian sớm nhất có thể.

Những thắc mắc khác, xin quý khách vui lòng liên hệ 

  • Zalo: 0902 651 524
  • Email: ibxuongco@gmail.com

Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ tốt nhất cho quý khách. Trân trọng !